Política de Privacidade

Última atualização: 26/09/2025

A Distribuidora 1000, empresa inscrita no CNPJ 55.231.016/0001-05, com sede na Rua Bandeirantes do Oeste, 191, Bairro Nova Cintra, Belo Horizonte/MG, doravante denominada simplesmente “nós” ou “Distribuidora 1000”, valoriza a privacidade de seus clientes (“você”, “titular”) e se compromete a proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Definições e controlador de dados

Controlador: pessoa ou empresa que decide as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais — no caso, a Distribuidora 1000.
Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (por exemplo: nome, CPF, endereço).
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, acesso, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão etc.

2. Dados que coletamos e suas finalidades

Quando você utiliza nossa loja virtual, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados coletados diretamente

Nome completo
CPF
Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, CEP, cidade, estado)
Endereço de entrega (se diferente do cadastro)
Telefone / celular
E-mail

2.2 Dados relacionados à compra / entrega

Dados da transportadora ou correios (quando aplicável)
Informações logísticas para envio
Histórico de compras

2.3 Finalidades do uso dos dados

Utilizaremos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Execução do contrato de compra — processar pedidos, faturamento, entrega dos produtos.
Envio de notas fiscais e documentos fiscais.
Comunicações relacionadas ao pedido — envio de notificações de status, esclarecimentos, atendimento ao cliente.
Garantia do cumprimento de obrigações legais — cumprimento de obrigações fiscais e contábeis.
Segurança e prevenção de fraudes — validar identidade, prevenir uso indevido de conta ou fraude.

Importante: não compartilhamos seus dados pessoais com destinatários externos, salvo na medida estritamente necessária para realizar a entrega (correios, transportadora), ou quando exigido por lei.

3. Base legal para o tratamento

As bases legais utilizadas para processamento dos seus dados incluem:

Execução de contrato (quando você faz uma compra)
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse (por exemplo, prevenir fraudes ou manter a segurança do sistema)
Consentimento, quando for aplicável (por exemplo, para envio de marketing/promos)

Sempre que aplicável, solicitaremos seu consentimento explícito para usos específicos.

4. Compartilhamento de dados

Transportadoras / Correios: para execução da entrega, podemos fornecer nome e endereço ao serviço de entrega.
Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legal.
Prestadores de serviços internos (ex: sistema de gestão, ERP, plataforma de e-commerce) — apenas com garantias contratuais de confidencialidade.

Não faremos venda de dados pessoais nem compartilharemos para finalidades de marketing sem consentimento prévio.

5. Armazenamento e retenção

Seus dados serão armazenados em servidores seguros, adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção.
Manteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais (por exemplo, fiscais).
Após o término do prazo, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

6. Segurança dos dados

Adotamos mecanismos de segurança compatíveis com o nível de risco, tais como:

Criptografia (quando aplicável)
Controle de acesso interno (usuários, senhas, permissões)
Monitoramento de acesso
Procedimentos de backup
Treinamento de funcionários no tratamento adequado de dados

Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente seguro — eventuais incidentes de segurança serão tratados conforme exige a LGPD.

7. Direitos do titular de dados

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, inclusive após revogação do consentimento
Informação sobre compartilhamento de dados
Revogação do consentimento, quando aplicável
Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da lei

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio do canal abaixo.

8. Encarregado (DPO) / contato

Mesmo que nos enquadremos em regra especial (ex: empresa de pequeno porte), colocamos à disposição um canal para contato e atendimento às demandas relativas à privacidade.

E-mail para contato de privacidade / dados pessoais:

Você pode enviar solicitações de acesso, correção, exclusão ou outros direitos por esse canal.

9. Cookies e dados de navegação

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para identificar preferências, melhorar a navegação e garantir a segurança.
Os cookies podem ser de sessão (temporários) ou persistentes.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou notificá-lo quando forem enviados. Porém, isso pode afetar funcionalidades da loja virtual.

10. Alterações nesta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade quando necessário (por exemplo, mudança de legislação ou de nossas operações).
Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão com a data de atualização e, se necessário, notificaremos os titulares.

11. Responsabilidade

A Distribuidora 1000 não será responsável por danos decorrentes do uso indevido de seus dados caso sejam causados por terceiros sem autorização.
Nos casos de falha comprovada, adotaremos medidas para mitigar os danos e comunicar os titulares e autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD.